K시니어 고객 지원

K시니어는 어르신을 위한 생활 정보 앱입니다. 일자리, 병원·약국 찾기, 복지 혜택, 금융상품 공시, 파크골프장, 실버타운·요양시설 안내와 건강 영상을 한곳에서 보실 수 있습니다.

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이용 중 궁금한 점이나 불편한 점이 있으시면 아래 이메일로 문의해 주세요.

답변은 영업일 기준 1~2일 이내에 드립니다. 문의하실 때 사용 중인 휴대폰 기종과 문제가 생긴 화면을 함께 적어 주시면 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Q. 앱 사용에 요금이 드나요?: A. 아니요. K시니어의 모든 기능은 무료입니다. 앱 안에서 결제나 금융 거래는 일어나지 않습니다.
Q. 위치 권한은 왜 필요한가요?: A. 내 동네의 일자리, 주변 병원·약국·응급실, 파크골프장을 찾아드리기 위해서만 사용합니다. 위치 좌표는 저희 서버에 저장하지 않습니다. 위치 권한을 허용하지 않으셔도 지역을 직접 선택해 이용하실 수 있습니다.
Q. 일자리·병원·복지 정보는 어디에서 오나요?: A. 공공데이터포털(data.go.kr)의 정부 공식 자료(100세누리, 국립중앙의료원 E-Gen, 복지로, 금융감독원 금융상품통합비교공시 등)를 받아 보여드립니다.
Q. 글자가 너무 작아요/커요.: A. 홈 화면 오른쪽 위 설정(톱니바퀴)에서 글자 크기를 3단계로 조절하실 수 있습니다.
Q. 로그인이 안 돼요.: A. 카카오 로그인이 안 되면 카카오톡 앱이 최신 버전인지 확인해 주세요. 이메일 로그인은 비밀번호 재설정을 이용하실 수 있습니다. 계속 안 되면 위 이메일로 연락 주세요.
Q. 계정을 삭제하고 싶어요.: A. 앱의 설정에서 회원 탈퇴를 누르시거나, 계정 삭제 안내를 참고해 주세요. 이메일로도 삭제를 요청하실 수 있습니다.

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