사업자명: 주식회사 시니어세상 (이하 "회사")
서비스명: K시니어 (앱 ID: com.seniorworld.ksenior)
시행일: 2026년 5월 12일
최종 개정일: 2026년 8월 11일 (앱 ID 변경 반영)
주식회사 시니어세상는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 소중히 보호하기 위해 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 회원가입, 서비스 이용, 고객문의 등 과정에서 아래의 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 카카오 로그인 | 카카오 회원번호, 카카오 CI(연계정보), 닉네임, 프로필 이미지, 이메일(선택), 휴대전화 번호(인증값) | 카카오 OAuth |
| 이메일 로그인 | 이메일 주소, 비밀번호(해시값) | 이용자 직접 입력 |
| 공통 프로필 | 닉네임, 프로필 이미지, 표시 지역(시·구 단위) | 이용자 직접 입력 |
카카오 CI 수집 근거: 오픈채팅방 디렉터리(아래 1.4) 운영을 위한 본인 식별 및 신고·제재 처리 책임성 확보. 회사는 CI를 외부에 제공하지 않으며 회원 탈퇴 시 즉시 파기합니다.
| 항목 | 정밀도 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| WiFi/기지국 기반 저정밀 위치 (시·구·동 단위) | LocationAccuracy.low |
앱 실행 후 위치 권한 동의 시 |
| 중정밀 위치 (반경 수백 m) | LocationAccuracy.medium |
"내 주변 채팅방 찾기" 기능 진입 시에만 일시적으로 |
회사는 GPS 최고정밀(high/best) 위치를 수집하지 않습니다. Android의 경우 ACCESS_COARSE_LOCATION만 선언하며 ACCESS_FINE_LOCATION은 요청하지 않습니다.
위치권한을 거부하시면 수동 지역 선택(시·구 단위)으로 대체할 수 있습니다.
음성 인식은 기기 내 처리(On-Device)를 원칙으로 합니다.
SFSpeechRecognizer의 requiresOnDeviceRecognition=trueSpeechRecognizer의 EXTRA_PREFER_OFFLINE=true다만 일부 단말 또는 한국어 모델 미지원 환경에서는 Apple(iOS) 또는 Google(Android)의 OS 서버를 거칠 수 있습니다. 이는 OS 운영사의 정책에 따른 것으로, 회사는 해당 음성 데이터를 직접 수집·저장하지 않습니다.
이용자가 "듣기 정확도 높이기" 옵션(기본 OFF)을 켠 경우에 한해, 회사 자체 호스팅 서버(tamion.cloud)의 Whisper 모델로 음성을 전송하여 처리합니다. 이 경우 원본 음성 파일은 암호화된 비공개 스토리지(audio 버킷)에 저장되어 24시간 이내 자동 삭제됩니다.
| 항목 | 수집 시점 |
|---|---|
| AI 챗봇 대화(질문·답변) | 챗봇 이용 시 |
| 커뮤니티 게시글, 댓글, 좋아요·신고 | 작성 시 |
| 가입한 오픈채팅방 목록, 입장 기록, 신고 내역 | 디렉터리 이용 시 |
| AI 자동 요약 결과 | 게시글 요약 기능 이용 시 |
오픈채팅 본문 메시지는 카카오톡 내부에서만 오가며 회사가 수집·저장하지 않습니다. 회사는 방의 메타데이터(제목·설명·주제·반경·entry_code)와 가입·신고 이벤트만을 처리합니다.
이용자가 등록한 비상연락처 최대 3건(이름·전화번호)은 다음과 같이 이중 보관됩니다.
flutter_secure_storage(iOS Keychain / Android Keystore) 기반 암호화 저장이 기본입니다.pgcrypto로 컬럼 단위 암호화합니다.비상연락처를 통한 통화·문자는 OS의 기본 전화/문자 앱으로 위임되며, 회사는 발신 내역을 수집하지 않습니다.
서비스 운영·품질 개선을 위해 아래 정보가 자동 수집될 수 있습니다.
본 서비스는 만 65세 이상 시니어를 주된 이용 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만임이 확인되는 경우 즉시 계정 및 관련 정보를 삭제합니다.
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
finetunning:20b)을 통한 질의응답| 보관 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 식별 정보(카카오 CI, 이메일, 닉네임 등) | 회원 탈퇴 시까지 | 정보주체 동의 |
| AI 챗봇 대화 기록 | 회원 탈퇴 시 또는 이용자 삭제 시까지 | 정보주체 동의 |
| 커뮤니티 게시글·댓글 | 작성자가 삭제하거나 회원 탈퇴 시까지 (단, 신고가 누적된 게시물은 분쟁 종결 시까지) | 정보주체 동의 |
| 신고·제재 처리 기록 | 처리 완료 후 1년 | 부정 이용 방지(법령상 통신비밀보호법 §15-2 준용) |
| 옵트인 음성 파일(Whisper) | 업로드 후 24시간 | 음성 인식 처리 후 자동 파기 |
| 접속 로그(IP 등) | 3개월 | 「통신비밀보호법」 §15-2 |
| 표시·광고 기록 | 6개월 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 계약·청약철회·결제 기록 | 5년 | 「전자상거래법」 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 「전자상거래법」 |
| 비상연락처(서버 동기화 동의 시) | 회원 탈퇴 시까지 | 정보주체 동의 |
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에 한하여 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| ㈜카카오 | 카카오 OAuth 로그인 처리 | 카카오 회원번호 | 카카오 정책에 따름 |
| Apple Inc. / Google LLC | 일부 단말의 STT(음성 인식) 처리 | 음성 데이터(일시적) | OS 운영사 정책에 따름 |
| ㈜카카오 (KakaoTalk) | 이용자가 오픈채팅방 입장 시 카카오톡 앱으로 이동 | 카카오 회원 식별값 | 카카오 정책에 따름 |
| 수사기관·법원 | 「통신비밀보호법」, 「개인정보 보호법」 등 법령에 의한 적법한 요청 시 | 요청 범위 내 최소 정보 | 법령에서 정한 기간 |
회사는 음성 데이터를 직접 제3자에게 판매·공유하지 않습니다. 1.3항의 OS 서버 경유는 OS 운영사가 음성 인식 기능을 제공하기 위해 자체적으로 처리하는 것이며, 회사는 해당 음성을 보관하거나 사후 활용하지 않습니다.
회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 안전한 처리를 위한 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 등을 명시합니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 처리 위치 |
|---|---|---|
| Google LLC | Firebase Authentication(인증), Firebase Crashlytics(충돌 보고) | 미국 |
| ㈜카카오 | 카카오 알림톡 발송(Phase 1: 6종 템플릿) — CPaaS 리셀러 〔수탁사명〕 경유 | 대한민국 |
| Google LLC | YouTube Data API v3 호출(서버 프록시 경유) | 미국 |
자체 호스팅 인프라(LLM tamion.cloud, Supabase 전용 인스턴스)는 회사가 직접 운영하므로 별도 위탁이 발생하지 않습니다.
위 표의 Google LLC(미국) 위탁에 따라 일부 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
대리인을 통해 권리를 행사하실 수 있으며, 이 경우 위임장과 신분증 사본을 제출하셔야 합니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보에 대한 권리는 법정대리인이 행사할 수 있습니다(단, 본 서비스는 만 14세 미만 회원가입을 받지 않습니다).
이용자의 개인정보는 보유·이용 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 후 지체 없이 파기됩니다.
회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.
pgcrypto로 컬럼 단위 암호화flutter_secure_storage)회사는 모바일 앱 환경에서 쿠키와 동일한 역할을 하는 광고 식별자(IDFA/ADID)를 제3자 광고 목적으로 사용하지 않습니다.
서비스 분석 및 충돌 보고 목적의 자동 수집은 OS 설정에서 제한할 수 있습니다.
회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제9조에 따라 〔관할 자유무역지역청 또는 지방중소벤처기업청〕에 위치기반서비스사업 신고를 진행 중입니다(소상공인·1인 창조기업 사업자 유형).
응급상황(119 등) 발생 시 위치 정보의 OS·통신사 단위 전달은 「위치정보법」 제29조에 따른 통신사 의무이며, 회사 앱은 별도 응급위치 송출 기능을 운영하지 않습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 성명 | 〔개인정보 보호책임자 성명〕 |
| 직책 | 〔직책〕 |
| 이메일 | 〔privacy@example.com〕 |
| 전화 | 〔02-XXXX-XXXX〕 |
이용자는 아래 기관에 개인정보 침해 신고·상담을 요청할 수 있습니다.
| 기관 | 전화 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 (KISA) | 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | 182 | ecrm.cyber.go.kr |
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| 버전 | 시행일 | 주요 변경 내용 |
|---|---|---|
| v1.0 | 2026-05-12 | 최초 제정 |
부칙
본 방침은 2026년 5월 12일부터 시행됩니다.